Política de devoluciones

Queremos que se sienta seguro comprando en Shumoff. Si hay un problema con su pedido, nuestro objetivo es hacer que el proceso de devolución sea sencillo y transparente.

Elegibilidad para la devolución

Productos sin abrir: Los productos que permanezcan sin usar y sin abrir pueden devolverse en un plazo de 7 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo.

Productos abiertos (sin daños): Los productos que se hayan abierto pero no estén dañados no son elegibles para un reembolso.

Productos dañados: Si un producto llega dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros. Podemos ofrecer un reemplazo o reembolso según la situación.

Condiciones de devolución

• Los reembolsos se emiten una vez que el producto devuelto es recibido e inspeccionado.
• Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto llegara dañado o incorrecto.
• Los artículos deben devolverse en su embalaje original siempre que sea posible.